Graag stel ik jullie voor aan Aneel, planner bij Vitesse Vorkheftrucks. Aneel woont in Capelle aan den IJssel, is getrouwd en is de trotse vader van een dochter van twee jaar oud. In zijn vrije tijd reist hij graag, experimenteert hij met de nieuwste gadgets en staat hij regelmatig achter zijn draaitafels als dj. Daarnaast heeft hij een grote passie voor luxe/sport auto’s.
Vitesse verhuurt aan een groot aantal bedrijven, vooral in het Rotterdamse havengebied, maar staat ook bekend als betrouwbare partner voor festivals, concerten en evenementen. Hierbij is het de taak van Aneel om ervoor te zorgen dat alles op tijd en volgens afspraak gebeurt. Zo aan het begin van het festivalseizoen is het een mooi moment om hier met Aneel over in gesprek te gaan.
Wat is volgens jou het belangrijkste voor je opdrachtgevers?
Voor onze klanten zijn drie dingen cruciaal: stiptheid, werkende machines, en goed geregeld transport. Ze willen zeker weten dat de heftrucks op tijd op de locatie zijn, dat alles vlekkeloos functioneert, en dat het transport soepel verloopt. Als dat allemaal klopt, dan kunnen zij hun evenement zonder problemen opzetten.
Hoeveel evenementen verzorgt Vitesse jaarlijks?
We doen ongeveer 80 tot 90 evenementen per jaar, van klein evenement tot groot stadionconcert of meerdaags festival.
Waar zit voor jou de grootste uitdaging in?
Mijn werk is eigenlijk een beetje zoals Tetris, constant puzzelen om alles op de juiste plek te krijgen. Bijvoorbeeld, voor het concert van AC/DC in de Johan Cruijff Arena moesten we 26 vorkheftrucks leveren. Dan moet ik goed plannen: hoeveel trucks passen er op een vrachtwagen, hoe lang van tevoren mogen ze op de locatie zijn, en hoe lang doet de vrachtwagen erover? Soms moet ik extern transport regelen als het intern niet past. Het is een behoorlijke uitdaging om alles op zijn plek te krijgen, maar dat maakt het ook leuk.
Waarom werken opdrachtgevers graag met Vitesse samen?
We doen vaak net wat meer dan van ons wordt verwacht, dit wordt erg gewaardeerd door de opdrachtgevers. Zo heb ik voor het concert van AC/DC ook hoogwerkers geregeld via onze partners. Dat soort extra diensten wordt altijd erg gewaardeerd, en het is fijn om te zien dat we op die manier nog meer kunnen betekenen voor onze klanten.
Hoe is het om voor Vitesse Vorkheftrucks te werken?
Het is een dynamische en uitdagende omgeving. Je moet snel kunnen denken en handelen om het servicelevel hoog te houden. Dat spreekt mij erg aan. Het is nooit saai bij Vitesse!